Правила бронирования

Заявку на бронирование можно подать следующим образом:

- оформить автоматическую заявку на сайте   www.ahotel-spb.ru ;

- позвонить по телефону 8 (812) 458-50-88, 8 (931) 2007-707 (по будним дням с 10 до 19.00);

- написать по e-mail: info@ahotel-spb.ru ;

- написать сообщение в ICQ (564-176-360).

При оформлении заявки, обязательно укажите точные сроки проживания, Вашу фамилию, имя и отчество, контактную информацию (телефон, адрес электронной почты), укажите наиболее удобный способ связи с Вами.

В случае отсутствия номеров в выбранной Вами гостинице, наш менеджер всегда предложит Вам альтернативные варианты размещения.

После того, как Вы выбрали наиболее подходящий вариант размещения, мы забронируем Вам номер. Для того чтобы бронирование стало гарантированным, Вам необходимо внести предоплату первых суток проживания.

Способы внесения предоплаты:

Для физических лиц:

- оплата по квитанции в любом отделении банка. После оплаты вышлите нам копию квитанции с отметкой банка по номеру факса, указанному на квитанции. Обратите внимание, что перевод осуществляется при предъявлении паспорта. Комиссия, которую Вы оплачиваете банку за перевод, составляет 3%.

- Ваш представитель в Санкт-Петербурге вносит предоплату наличными непосредственно в забронированную гостиницу.

Для юридических лиц:

- оплата по безналичному расчету. По выставленному нами в адрес Вашей организации счету для оплаты услуг проживания.    Бронирование будет окончательно подтверждено после поступления денег на расчетный счет.

- оформление гарантийного письма от организации, с печатью и подписью директора и главного бухгалтера.

В отдельных случаях возможно заселение в день оформления заявки. При этом удержание брони происходит в течение 2-х часов с момента заказа.

Услуга бронирования гостиницы бесплатна, Вы осуществляете только предоплату в размере стоимости первых суток проживания. Плату за остальной период проживания, Вы вносите в гостинице при заселении. Предоплату необходимо произвести в течение 3-х рабочих дней. Если Вы не успеваете сделать это вовремя, обязательно предупредите об этом нашего менеджера, в противном случае бронь будет аннулирована.

После того, как номер забронирован, мы высылаем Вам подтверждение бронирования, выполненное на фирменном бланк. В документе указываются фамилии гостей, сроки проживания, категория номера, сумма, подлежащая оплате и координаты гостиницы. Подтверждение предъявляется при заезде.

Аннуляция

Порядок и правила аннуляции забронированных услуг определяются Гостиницей. В случае своевременной аннуляции забронированных услуг проживания, деньги за неиспользованное проживание возвращаются Заказчику.

В случае аннуляции позже определенного гостиницей срока (72 часа до заезда!) или незаезда Заказчика в гостиницу, Заказчик обязуется оплатить штрафные санкции (неустойку) в размере стоимости первых суток проживания. В случае групповых заездов период аннуляции без штрафных санкций определяется отдельно.